Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vnd68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ, bao gồm cả việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
vnd68 Quy định sử dụng dịch vụ tại vnd68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây; chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không qua mẫu trả lời chung.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trong tài khoản hoạt động liên tục để giải đáp ngay các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền lợi tài khoản.

Thư điện tử

Gửi email nêu rõ điều khoản cần hỏi; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể, không dùng câu trả lời tự động.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của vnd68 trên mạng xã hội để được hướng dẫn nhanh về quy định giao dịch và quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Hiểu rõ bốn điểm dưới đây giúp bạn nắm được quyền lợi cụ thể của mình theo quy định hiện hành.

Xử lý dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký; chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví đã đăng ký như MoMo hoặc ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản hiện có và mới tạo. Khi bạn tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực, để bạn có thời gian đọc và quyết định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình và rút số dư còn lại về ví của bạn.

Theo điều khoản, chúng tôi xác minh khi phát hiện giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Gửi ảnh chụp xác nhận giao dịch qua kênh hỗ trợ để được xử lý nhanh.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản hoặc email, nêu rõ thông tin cần thay đổi và xác minh qua ví điện tử đã đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.